美国人的一个问题是正能量过于充足。比如他们以抱怨为耻，即使真的需要抱怨的场合也不抱怨，耐心极好，造成的结果就是公共和商业服务效率奇低。有次我在一个家电卖场结帐，前面只有5个人却排了45分钟的队，我前后的人全都安静等待，换成中国可能早炸锅了。中国人和美国人如果彼此中和一下就好了。 ​​​​